- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
- Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
- Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
chúng tôi đã đi xa — nhưng hành trình vẫn tiếp tục! Cùng xem video dưới đây và trở thành một phần trong bước tiến tiếp theo của công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Fresher, Không yêu cầu kinh nghiệm
- Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
- Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
- Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
- Có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
- Giao tiếp tiếng trung là một lợi thế
Quyền lợi
Văn phòng Công ty OPPO Việt Nam tọa lạc tại Tầng 16, Tòa nhà UOA Tower, Số 6 Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Không gian làm việc được thiết kế theo phong cách hiện đại, năng động và sáng tạo, tạo điều kiện tối ưu cho sự hợp tác và phát triển của nhân viên. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và tràn đầy cảm hứng, OPPO Việt Nam luôn khuyến khích tinh thần đổi mới và cống hiến trong mỗi thành viên. Đây là nơi hội tụ đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết, cùng chung mục tiêu mang đến những sản phẩm và dịch vụ công nghệ chất lượng cao cho người tiêu dùng Việt Nam.
CÔNG TY TNHH OPPO VIỆT NAM là chi nhánh trực thuộc Tập đoàn OPPO – thương hiệu công nghệ hàng đầu đến từ Trung Quốc, chuyên sản xuất và kinh doanh điện thoại thông minh, thiết bị IoT và phụ kiện công nghệ. OPPO chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2013, đặt trụ sở chính tại Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
Với phương châm “Công nghệ vì con người, lấy con người làm trung tâm”, OPPO Việt Nam không chỉ mang đến các sản phẩm điện thoại có thiết kế tinh tế, hiệu năng cao, mà còn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
Hiện nay, OPPO Việt Nam có mạng lưới phân phối rộng khắp toàn quốc, với hàng nghìn nhân viên làm việc trong các bộ phận nghiên cứu, marketing, bán hàng và dịch vụ kỹ thuật. Công ty luôn nằm trong Top thương hiệu điện thoại được ưa chuộng nhất tại Việt Nam.
![[HCM] SENIOR DEVELOPMENT | TECH TEAM ( TIẾNG ANH/TIẾNG TRUNG) - Lương Thưởng Cạnh Tranh](https://bejob.vn/images/members/2025/11/12/large/z7216288354552156857ce281a043db8bdd2acc870a15c_1762938707.jpg)
