STARBUCKS VIET NAM

[ Hội An ] Shift Supervisor - Giám Sát Ca

Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ: 28-05-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: ĐNG23142 Lượt xem: 12

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 5
Kinh nghiệm: Từ 2 năm
Hình thức làm việc: Thực tập sinh
Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
Cấp bậc: Trưởng nhóm/ Giám sát
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh
Trình độ tin học:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

1. Lãnh đạo & điều phối công việc

- Quản lý hoạt động cửa hàng trong ca làm việc, giám sát các công việc trong các ca mở/đóng cửa.

- Phân công công việc, chủ động quan sát và hỗ trợ đồng nghiệp trong ca để duy trì hiệu quả công việc.

2. Pha chế & đảm bảo chất lượng sản phẩm

- Pha chế đồ uống, chuẩn bị nguyên liệu theo đúng công thức và tiêu chuẩn của Starbucks.

- Hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu cá nhân của khách hàng trong phạm vi cho phép và theo các nguyên tắc của Starbucks. (điều chỉnh nhiệt độ, lượng nguyên liệu, thay thế thành phần trong món nước).

- Tuân thủ quy trình an toàn thực phẩm, vệ sinh và bảo quản sản phẩm.

3. Mangđếnnhữngtrảinghiệmdịchvụtốtnhấtchokháchhàng

- Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, phục vụ khách hàng với thái độ tích cực và tạo kết nối thân thiện với họ.

- Quan sát và hỗ trợđồngnghiệptrongca, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt ca làm việc.

- Chủ động quan sát đển hận biết và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

4. Hỗ trợ đào tạo & xây dựng đội ngũ

- Hướng dẫn và hỗ trợ đào tạo, động viên nhânviên,cho họ những lời khuyên, phản hồi tích cực để họ phát triển.

- Quan sát tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên, kịp thời báo cáo cho Quản lý cửa hàng.

- Xây dựng môi trường học hỏi và tích cực , tạo động lực để partners không ngừng nâng cao kỹ năng.

5. Tuân thủ quy trình vận hành & an toàn

- Thực hiện và giám sát quy trình thanh toán,quản lý tiền mặt,các giao dịch trong ca làm, đảm bảo an toàn cho tất cả nhân viên.

- Theo dõi và quản lý hàng hoá, đảm bảo cửa hàng có đủ hàng hoá trong suốt ca làm việc và han chế thất thoát.

- Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn môi trường làm việc.

6. Duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp

- Trung thực, chính trực, tuân theo văn hóa và sứ mệnh của Starbucks khi làm việc.

- Thực hiện đúng quy định về đồng phục và tác phong.

- Đúng giờ và đảm bảo sự ổn định trong công việc.

- Luôn bình tĩnh, giữ vững phong thái chuyên nghiệp trong những giờ cao điểm, tình huống bất ngờ hoặc sự kiện đặc biệt.

1. Lãnh đạo & điều phối công việc

- Quản lý hoạt động cửa hàng trong ca làm việc, giám sát các công việc trong các ca mở/đóng cửa.

- Phân công công việc, chủ động quan sát và hỗ trợ đồng nghiệp trong ca để duy trì hiệu quả công việc.

2. Pha chế & đảm bảo chất lượng sản phẩm

- Pha chế đồ uống, chuẩn bị nguyên liệu theo đúng công thức và tiêu chuẩn của Starbucks.

- Hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu cá nhân của khách hàng trong phạm vi cho phép và theo các nguyên tắc của Starbucks. (điều chỉnh nhiệt độ, lượng nguyên liệu, thay thế thành phần trong món nước).

- Tuân thủ quy trình an toàn thực phẩm, vệ sinh và bảo quản sản phẩm.

3. Mangđếnnhữngtrảinghiệmdịchvụtốtnhấtchokháchhàng

- Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, phục vụ khách hàng với thái độ tích cực và tạo kết nối thân thiện với họ.

- Quan sát và hỗ trợđồngnghiệptrongca, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt ca làm việc.

- Chủ động quan sát đển hận biết và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

4. Hỗ trợ đào tạo & xây dựng đội ngũ

- Hướng dẫn và hỗ trợ đào tạo, động viên nhânviên,cho họ những lời khuyên, phản hồi tích cực để họ phát triển.

- Quan sát tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên, kịp thời báo cáo cho Quản lý cửa hàng.

- Xây dựng môi trường học hỏi và tích cực , tạo động lực để partners không ngừng nâng cao kỹ năng.

5. Tuân thủ quy trình vận hành & an toàn

- Thực hiện và giám sát quy trình thanh toán,quản lý tiền mặt,các giao dịch trong ca làm, đảm bảo an toàn cho tất cả nhân viên.

- Theo dõi và quản lý hàng hoá, đảm bảo cửa hàng có đủ hàng hoá trong suốt ca làm việc và han chế thất thoát.

- Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn môi trường làm việc.

6. Duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp

- Trung thực, chính trực, tuân theo văn hóa và sứ mệnh của Starbucks khi làm việc.

- Thực hiện đúng quy định về đồng phục và tác phong.

- Đúng giờ và đảm bảo sự ổn định trong công việc.

- Luôn bình tĩnh, giữ vững phong thái chuyên nghiệp trong những giờ cao điểm, tình huống bất ngờ hoặc sự kiện đặc biệt.

 

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM & NƯỚC GIẢI KHÁT Ý TƯỞNG VIỆT (STARBUCKS VIET NAM)


 

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm (vai trò Team Leader, Supervisor, Captain) trong lĩnh vực bán lẻ hoặc F&B).

- Có thể linh động làm việc theo ca linh hoạt, cuối tuần và/hoặc ngày lễ Tết (ít nhất 4 tiếng/ngày đối với vị trí Part-time; 8 tiếng/ngày đối với vị trí Full-time).

- Kinh nghiệm trong việc quản lý hàng hoá, sắp xếp, bố trí nhân lực, ca làm việc.

- Khả năng hướng dẫn và phân công công việc hiệu quả.

- Tiếng Anh sử dụng tốt trong công việc và xử lý sự vụ.

- Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần chăm sóc khách hàng, mong muốn xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.

- Có tinh thần học hỏi, thích nghi nhanh, tuân thủ kỷ luật nơi làm việc.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.

Quyền lợi

Chính sách thức uống miễn phí mỗi ngày cho partner
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình đào tạo bài bản & gắn kết partner

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • Thành phố Hội An, Quảng Nam

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 28-05-2026

Giới thiệu về công ty

STARBUCKS VIET NAM

STARBUCKS VIET NAM

Our Starbucks Mission Statement
Our mission: to inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.
Here are the principles of how we live that every day:
Our Coffee
It has always been, and will always be, about quality. We’re passionate about ethically sourcing the finest coffee beans, roasting them with great care and improving the lives of people who grow them. We care deeply about all of this; our work is never done.
Our Partners
We’re called partners, because it’s not just a job, it’s our passion. Together, we embrace diversity to create a place where each of us can be ourselves. We always treat each other with respect and dignity. And we hold each other to that standard.
Our Customers
When we are fully engaged, we connect with, laugh with and uplift the lives of our customers – even if just for a few moments. Sure, it starts with the promise of a perfectly made beverage, but our work goes far beyond that. It’s really about human connection.
Our Stores
When our customers feel this sense of belonging, our stores become a haven, a break from the worries outside, a place where you can meet with friends. It’s about enjoyment at the speed of life – sometimes slow and savored, sometimes faster. Always full of humanity.
Our neighborhood
Every store is part of a community, and we take our responsibility to be good neighbors seriously. We want to be invited in wherever we do business. We can be a force for positive action – bringing together our partners, customers and the community to contribute every day. Now we see that our responsibility – and our potential for good – is even larger. The world is looking to Starbucks to set the new standard, yet again. We will lead.
Our Shareholders
We know that as we deliver in each of these areas, we enjoy the kind of success that rewards our shareholders. We are fully accountable to get each of these elements right so that Starbucks – and everyone it touches – can endure and thrive.
Environmental Mission Statement
Starbucks is committed to a role of environmental leadership in all facets of our business.

We fulfil this mission by a commitment to:
- Understanding of environmental issues and sharing information with our partners.
- Developing innovative and flexible solutions to bring about change.
- Striving to buy, sell and use environmentally friendly products.
- Recognizing that financial responsibility is essential to our environmental future.
- Instilling environmental responsibility as a corporate value.
- Measuring and monitoring our progress for each project.
- Encouraging all partners to share in our mission.