CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MẮT QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG

Lễ Tân Điều Phối và Tư Vấn Kính

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 30-06-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HN25505 Lượt xem: 10

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: Từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Nhân viên/chuyên viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Nghỉ phép có lương
Cơ hội du lịch
Xe đưa đón
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Máy tính xách tay
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

·  Đón tiếp và phân luồng khách hàng: Đón tiếp, tiếp nhận khách hàng và phân luồng khi khách hàng qua thăm khám, sử dụng dịch vụ tại sảnh tầng 1, tầng 2 và khu khám nội, nội trú tầng 3. Hỗ trợ và giải quyết các nhu cầu phát sinh cho KH (ví dụ: quên điện thoại, mũ, giấy tờ,...).

·  Tư vấn kính: Phục vụ và phối hợp với nhân viên quầy kính để tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi có phát sinh nhu cầu cắt kính, mua kính kiểm soát cận thị (KSCT),... tại quầy kính.

·  Công tác đặt lịch: Gọi điện đặt lịch và đổ lịch tái khám cho KH đến khám lại đúng hẹn trên hệ thống Nano. Tổng hợp báo cáo về KH gửi Trưởng nhóm theo yêu cầu/giao nhiệm vụ.

·  Khảo sát và chăm sóc khách hàng: Thực hiện lấy khảo sát ban đầu các KH đến viện (đảm bảo 100% KH khi đến khám được lấy thông tin trên "phiếu khảo sát KH"). Hỗ trợ phát Voucher, quà tặng theo chương trình khuyến mãi của Bệnh viện và xin đánh giá trải nghiệm dịch vụ qua các kênh của bệnh viện.

·  Tiễn khách hàng ra về:

  • Đối với khách hàng tuyến: Gọi xe và đưa khách hàng đủ quân số khi lên xe, chào hỏi vui vẻ khi khách ra về.

Đối với khách hàng các kênh khác: Hướng dẫn mua thuốc  (đơn ngoài), nhận giấy tờ và đưa khách hàng ra về.

·  Giải quyết phàn nàn và khiếu nại:

  • Tiếp nhận thông tin phản ánh/khiếu nại của khách hàng về dịch vụ bệnh viện qua tất cả các kênh và trực tiếp tại sảnh.
  • Hẹn phản hồi sớm nhất (đối với khách online). Với khách trực tiếp, nếu giải quyết chưa thỏa đáng, xin ý kiến Ban lãnh đạo/cấp trên để có hướng xử lý kịp thời.
  • Tổng hợp phản hồi để báo cáo bộ phận quản lý và đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên đánh giá của KH.
  • Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận chuyên môn khi có yêu cầu đặc biệt.

·  Các công việc khác: Làm báo cáo và thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm.

Yêu cầu công việc

·  Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành Dịch vụ, Du lịch - Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan).

·  Ngoại hình khá, giọng nói chuẩn, giao tiếp lưu loát, không nói ngọng/nói lắp.

·  Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại và làm hài lòng khách hàng tốt.

·  Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

·  Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Lễ tân, CSKH tại các Bệnh viện, Phòng khám. Chiều cao 1m58 trở lên.

Quyền lợi

• Thoả thuân theo năng lực
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH.
• Nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
• Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
• Được tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng, chuyên môn, các chương trình đào tạo khóa học bên ngoài theo kế hoạch của BV
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Du lịch nghỉ mát hàng năm (các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
• Hỗ trợ chi phí ăn trưa

Địa điểm & thời gian làm việc

Thời gian làm việc : Thứ 2 - Chủ Nhật 8h-17h30
Địa điểm làm việc :
  • Bệnh Viện Mắt Ánh Dương, 33, Đường P. Nguyễn Quốc Trị, Trung Hoà, Yên Hòa, Hà Nội

Địa chỉ làm việc trên googlemap

hiện tại data chưa có địa chỉ googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 30-06-2026

Câu hỏi thường gặp về việc làm Lễ Tân Điều Phối và Tư Vấn Kính

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MẮT QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MẮT QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MẮT QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG

Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob

BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.

Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?

Việc làm được cập nhật thường xuyên

BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.

Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng

Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.

Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp

BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.

Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.