Chat
Thông báo
Thông báo

Không có thông báo mới

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển , tìm ứng viên
  1. Trang chủ
  2. Tin đăng tuyển
  3. Call Center/Trực tổng đài
  4. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 4B

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 10-05-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HCM22097 Lượt xem: 20

Nộp Hồ Sơ Lưu việc làm

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Call Center/Trực tổng đài
Số lượng cần tuyển: 3
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Tốt nghiệp THPT
Cấp bậc: Nhân viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý thông tin khách hàng:
Gọi điện / nhắn tin / tư vấn / chăm sóc khách cũ theo data có sẵn.
Ghi nhận phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách và phối hợp bộ phận liên quan để xử lý.
Chăm sóc khách sau liệu trình:
Chủ động follow-up, hỏi thăm kết quả sau dịch vụ, nhắc tái khám / nhắc lịch chăm sóc định kỳ.
Đảm bảo tỷ lệ khách quay lại / duy trì liệu trình đạt từ 60–70%/tháng.
Quản lý & phân tích dữ liệu khách hàng:
Cập nhật và phân loại data khách hàng theo từng nhóm hành vi: mới – đang điều trị – đã hoàn tất – có nguy cơ rời bỏ.
Thực hiện phân tích dữ liệu (bằng Excel hoặc phần mềm CRM) để đánh giá hiệu quả CSKH, nhận diện xu hướng & vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ xây dựng báo cáo định kỳ:
• Tỷ lệ giữ chân khách hàng
• Tỷ lệ hoàn tất liệu trình
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Các chỉ số tăng trưởng khách quay lại
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và mức độ hài lòng.
Thực thi những công việc khác từ chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp.

Mời bạn tìm hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp, đội ngũ con người, môi trường làm việc chuyên nghiệp và chặng đường phát triển của công ty qua video sau:

Yêu cầu công việc

Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên trong lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, sức khỏe, hoặc làm đẹp.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
Biết sử dụng Excel, Google Sheet, hoặc phần mềm CRM
Kỹ năng:
Tinh thần làm việc nhóm.
Khả năng sử dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông xã hội và phần mềm chat.
Kỹ năng thuyết phục và xử lý phản hồi tiêu cực một cách chuyên nghiệp.
Khả năng phân tích và sử dụng dữ liệu để cải thiện quy trình và kỹ năng.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh: LC 8-10tr + KPI + thưởng hiệu suất
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp và chuyên môn.
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định công ty

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • - Hồ Chí Minh: 66-68 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 10-05-2026
Nộp Hồ Sơ Lưu việc làm
Chat Với NTD

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 4B

Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 4B

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 4B là một doanh nghiệp hoạt động đa ngành nghề, chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn, thương mại và dịch vụ, hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa và nha khoa, bán buôn thực phẩm, và các đồ dùng gia đình, cùng nhiều lĩnh vực uy tín khác.

Với phương châm "Uy tín - Chất lượng - Hợp tác cùng phát triển", CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 4B mong muốn trở thành đối tác tin cậy của mọi khách hàng. Công ty tọa lạc ở Số 21-23 Đường Đồng Nai, Phường Hòa Hưng và Số 66 - 68 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ BONBOZ - Thuộc sở hữu bởi Công Ty Cổ Phần TMDV 4B
0 followers

Follow

Việc làm tìm kiếm nhiều nhất

Marketing/PR/Quảng cáo
Công nghệ thông tin
Kinh doanh/Bán hàng
Thiết kế
Tài chính/Ngân hàng/Bảo hiểm
Bất động sản/Xây dựng
Kế toán/Kiểm toán/Thuế
Sản xuất
Giáo dục/Đào tạo
Phim và truyền hình/Báo chí/Xuất bản