Công ty cổ phần Canifa

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 06-06-2026 Lương: > 8 triệu Mã tin: HN23295 Lượt xem: 4

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 2
Kinh nghiệm: Từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Nhân viên/chuyên viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.

  • Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan.

  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

  • Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo phân công từ cấp trên.

  • Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

 

Công ty Cổ phần CANIFA

Yêu cầu công việc

  • Nam/nữ, tốt nghiệp CĐ trở lên, từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc các công việc liên quan.

  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

  • Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy và kiên nhẫn.

  • Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

  • Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và chủ động trong công việc.

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành thời trang, bán lẻ.

  • Thành thạo các phần mềm văn phòng quản lý dữ liệu và báo cáo công việc.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực)
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV; thưởng hiệu suất công việc; tháng 13; thưởng kết quả kinh doanh năm
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật; quà tặng các dịp Lễ tết, sinh nhật CBNV; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ;
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, các chương trình sự kiện nội bộ trong năm

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 06-06-2026

Giới thiệu về công ty

Công ty cổ phần Canifa

Công ty cổ phần Canifa

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương là doanh nghiệp Việt được thành lập năm 1997 hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi. Năm 2001, thương hiệu thời trang CANIFA được ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đang tăng lên của thị trường nội địa. Từ đó đến nay, chúng tôi kiên định đem đến cho Khách hàng từ mọi giới tính, lứa tuổi, cá tính, vùng miền...những sản phẩm thời trang hàng ngày MADE IN VIETNAM thực sự Tiện dụng - Thẩm mỹ - Chất lượng - An toàn - Hợp thời.


Gợi ý việc làm phù hợp

16-01-2026

Thỏa thuận

16-01-2026

> 8 triệu

29-04-2026

< 5 triệu