CÔNG TY TNHH BUYMED

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 26-09-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HCM24846 Lượt xem: 2

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Nhân viên
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Nghỉ phép có lương
Chăm sóc sức khỏe
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ & Xử lý khiếu nại khách hàng

  • Trực điện thoại, email info, fanpage, website, ticket theo ca được phân công; tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc của khách hàng phát sinh trong ca trực.
  • Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp.
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý và giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.

2. Theo dõi đơn hàng & dịch vụ

  • Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng.
  • Đảm bảo khách hàng được cập nhật thông tin đầy đủ và đạt mức độ hài lòng cao nhất.

3. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

  • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ.
  • Tổng hợp phản hồi và đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.

4. Báo cáo & Tuân thủ

  • Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, hoạt động kinh doanh và các vấn đề phát sinh.
  • Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý; chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công việc được giao.
  • Kịp thời báo cáo cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh.
  • Đảm bảo nguồn lực và trang thiết bị phục vụ công việc luôn sẵn sàng trong các tình huống phát sinh.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Dược, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
  •  

Quyền lợi

Đóng bảo hiểm trên 100% lương cơ bản
Thử việc 85% lương
Chính sách xét tăng lương và năng lực hằng năm
Bảo hiểm Bảo Việt
15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ

Địa điểm & thời gian làm việc

Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00) Thứ 7 WFH
Địa điểm làm việc :
  • Hồ Chí Minh: Phường Sài Gòn

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Xem địa chỉ
Xem trên Google Maps →

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 26-09-2026

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH BUYMED

CÔNG TY TNHH BUYMED

Giới thiệu về thuocsi

thuocsi.vn được thành lập từ năm 2018, là một trong những startup thành công trong lĩnh vực công nghệ về y tế
Hiện tại là cổng điện tử cung cấp thuốc cho hơn 1.000 nhà thuốc và phòng khám trên khắp Việt Nam.
Là một trong những nơi làm việc thu hút các tài năng trẻ với đam mê ứng dụng công nghệ 4.0 vào nền Y Tế.
Mục tiêu của chúng tôi

Trong tương lai, thuocsi.vn hướng đến không những giúp phát triển hệ thống Y tế tại Việt Nam mà còn là nền tảng hiện đại hóa các kênh phân phối truyền thống.
Trong chuỗi phân phối hiện tại, có khá nhiều doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức khác nhau tham gia.
Với tầm nhìn này, chúng tôi dần thay đổi các kênh phân phối lâu đời, giúp nâng cao chất lượng y tế đến mọi vùng miền nhằm duy trì chất lượng cuộc sống.
Sứ mệnh

Ứng dụng công nghệ tối đa để cho ra mô hình giải quyết các vấn đề Y Tế một cách nhanh chóng hiệu quả và chất lượng cao.

Gợi ý việc làm phù hợp

26-04-2026

> 20 triệu