ILA Việt Nam

Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách Hàng

Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 18-04-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HCM24821 Lượt xem: 9

Thông tin tổng quan

Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Nhân viên/chuyên viên
Giới tính: Nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Nghỉ phép có lương
Cơ hội du lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Máy tính xách tay
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

  • Tham gia khảo sát đo lường mức độ hài lòng khách hàng dựa trên cuộc gọi.
  • Lập bảng câu hỏi khảo sát theo từng nhóm đối tượng và theo kế hoạch đã được phê duyệt
  • Tổ chức triển khai hoạt động thu thập ý kiến/ phản hồi khách hàng dựa vào thông tin khách hàng cung cấp
  • Tham gia xây dựng phương pháp/ hình thức phản hồi khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo phản hồi của khách hàng định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất kế hoạch cải thiện
  • Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dữ liệu và hệ thống thu thập thông qua việc phối hợp, thống nhất với các bộ phận có liên quan
  • Báo cáo kết quả công việc

Yêu cầu công việc

  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên giáo dục
  • Có tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
  • Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên
  • Trình độ Tin học: sử dụng thành thạo MS office
  • Trình độ ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh văn phòng.

Quyền lợi

Thời gian làm việc: 9h - 18h, off 2 ngày/tuần
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân
Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn được nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý đầy kinh nghiệm, tận tâm
Được tham gia nhiều sự kiện gắn kết nhân viên xuyên suốt trong năm
Nghỉ phép: 14 ngày/ năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty
Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • 435E Hoàng Văn Thụ, P. 4, Tân Bình

Địa chỉ làm việc trên googlemap

hiện tại data chưa có địa chỉ googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 18-04-2026

Giới thiệu về công ty

ILA Việt Nam

ILA Việt Nam

Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 30 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.

ILA kiến tạo các trải nghiệm giáo dục đa dạng, được cá nhân hóa, nơi mọi học sinh đều được tôn trọng sự khác biệt, tự tin thể hiện tiếng nói riêng và không ngừng khám phá bản thân trên hành trình học tập trọn đời.

ILA cam kết trao quyền cho mỗi học sinh phát huy tối đa tiềm năng để biết nắm bắt mọi cơ hội, tìm thấy mục đích sống của bản thân và tự tin chinh phục mọi ước mơ phía trước.

ILA đồng hành cùng học sinh vượt qua mọi giới hạn, bền bỉ tôi luyện bản thân để kiến tạo tương lai, định nghĩa thành công riêng và tự hào bước ra thế giới với phiên bản tốt nhất của chính mình.