Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh
Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ Lương: > 8 triệu Mã tin: HN23067 Lượt xem: 69
Thông tin tổng quan
Phúc lợi được hưởng
Mô tả công việc
-
1. Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của Bệnh viện Tâm Anh qua kênh Call/kênh Social nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến khách hàng chính xác, đúng quy chuẩn và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng
2. Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khả năng quy định hoặc chuyển thông tin đến cấp quản lý trực tiếp để được hướng dẫn và hỗ trợ nếu ngoài khả năng giải quyết
3. Luôn cập nhật kiến thức chuyên môn và sản phẩm. Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống và thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng nhằm đảm công tác chuyên môn luôn được hoàn thiện và nâng cao.
4. Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM theo đúng quy định
5. Theo dõi thúc đẩy quá trình xử lý tickets tới Teamlead để hoàn thành công việc giải đáp thông tin tới KH theo đúng quy định
Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Anh
Yêu cầu công việc
-
1. Nam/ Nữ tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
2. Nắm rõ các yêu cầu liên quan đến việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
3. Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn là lợi thế.
4. Giọng nhẹ nhàng, không nói giọng, giọng địa phương
5. Có thể làm việc xoay ca, không chọn ca cố định, nghỉ 1 ngày không cố định/tuần
Ca 1: 6-12h00 & 22-24h (Online)
Ca 2: 6h-15h00
Ca 3: 7h-16h00
Ca 4: 8h-17h00
Ca 5: 9h-18h00
Ca 6: 12h-21h00
Ca 7: 13h-22h00
Quyền lợi
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Bệnh viện.
- Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
- Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch.
- Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.
Địa điểm & thời gian làm việc
- Hà Nội: Số 108 Hoàng Như Tiếp, Bồ Đề, Long Biên,, Long Biên
Địa chỉ làm việc trên googlemap
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
- Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Câu hỏi thường gặp về việc làm Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện
1. Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của Bệnh viện Tâm Anh qua kênh Call/kênh Social nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến khách hàng chính xác, đúng quy chuẩn và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng. 2. Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khả năng quy định hoặc chuyển thông tin đến cấp quản lý trực tiếp để được hướng dẫn và hỗ trợ nếu ngoài khả năng giải quyết. 3. Luôn cập nhật kiến thức chuyên môn và sản phẩm. Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống và thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng nhằm đảm công tác chuyên môn luôn được hoàn thiện và nâng cao.
Vị trí Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm Không yêu cầu/ Mới tốt nghiệp, đồng thời cần đáp ứng các yêu cầu chính như 1. Nam/ Nữ tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên. 2. Nắm rõ các yêu cầu liên quan đến việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Mức lương của Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện theo tin tuyển dụng này là > 8 triệu.
Vị trí Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện làm việc tại Hà Nội: Số 108 Hoàng Như Tiếp, Bồ Đề, Long Biên,, Long Biên; Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Hạn nộp hồ sơ cho vị trí Nhân Viên Tổng Đài Bệnh Viện là đến ngày 30/05/2026.
Giới thiệu về công ty
Cơ hội ứng tuyển việc làm phù hợp tại BeJob
BeJob mang đến cho ứng viên nhiều cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên toàn quốc. Tại BeJob, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm theo vị trí, ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm và hình thức làm việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp của mình. Các tin tuyển dụng được cập nhật thường xuyên, giúp ứng viên nhanh chóng tiếp cận những cơ hội việc làm mới và phù hợp hơn.
Vì sao nên tìm việc làm tại BeJob?
Việc làm được cập nhật thường xuyên
BeJob liên tục cập nhật các tin tuyển dụng mới từ nhiều lĩnh vực như kinh doanh, kế toán, marketing, hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, logistics, sản xuất và lao động phổ thông. Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm theo ngành nghề, tỉnh/thành, mức lương, kinh nghiệm và cấp bậc để lựa chọn công việc phù hợp.
Hỗ trợ ứng viên tìm việc dễ dàng
Giao diện tìm việc đơn giản, giúp ứng viên xem nhanh thông tin về lương, địa điểm, kinh nghiệm, hạn nộp hồ sơ và yêu cầu công việc. BeJob hỗ trợ ứng viên tiếp cận các tin tuyển dụng phù hợp, theo dõi cơ hội việc làm mới và ứng tuyển nhanh chóng ngay trên nền tảng.
Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp
BeJob không chỉ cung cấp tin tuyển dụng mà còn hướng tới việc hỗ trợ ứng viên chuẩn bị CV, tìm hiểu thị trường lao động, nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn công việc phù hợp. Ứng viên có thể tham khảo thêm các nhóm việc làm phổ biến như việc làm tại Hà Nội, việc làm tại TP.HCM, việc làm kinh doanh, việc làm kế toán, việc làm marketing, việc làm hành chính nhân sự và nhiều cơ hội tuyển dụng khác trên BeJob.
Tại BeJob, ứng viên có thể tìm thấy nhiều tin tuyển dụng phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp. Dù bạn đang tìm việc làm toàn thời gian, việc làm mới tốt nghiệp, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm hay các vị trí có mức lương hấp dẫn, BeJob sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh hơn với những cơ hội việc làm đáng quan tâm.