Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin - Khối Công nghệ thông tin - Viettel Telecom

1. Hỗ trợ sản phẩm – dịch vụ CNTT dành cho khách hàng SME

- Triển khai, hướng dẫn, đào tạo và xử lý lỗi các sản phẩm/dịch vụ.

- Thực hiện cấu hình, tích hợp hệ thống, đồng bộ dữ liệu và hỗ trợ nghiệp vụ sau bán hàng.

- Đề xuất nâng cấp, cải tiến sản phẩm nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng và khả năng tích hợp.

- Hỗ trợ các dịch vụ truyền thống và viễn thông.

2. Phát triển công cụ và phần mềm nội bộ

- Xây dựng các phần mềm, ứng dụng phục vụ công tác quản trị, kinh doanh.

- Đề xuất giải pháp tự động hóa và cải tiến quy trình vận hành nội bộ thông qua phần mềm.

3. Hỗ trợ đào tạo – kinh doanh – truyền thông

- Phối hợp đào tạo cụm trưởng, nhân viên bán hàng doanh nghiệp, đại lý về kỹ năng sử dụng sản phẩm, giải pháp.

- Demo sản phẩm, hỗ trợ tích hợp giải pháp cho khách hàng lớn và dự án trọng điểm.

- Xây dựng video hướng dẫn, tài liệu selfcare, và kênh truyền thông nội bộ.

- Giải đáp nghiệp vụ CNTT cho lực lượng kinh doanh và đại lý.

- Đề xuất nâng cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ bán hàng và nền tảng truyền thông.

4. Tổ chức sự kiện – hội thảo – dự án

- Chuẩn bị nội dung, tài liệu, mô hình cho các hội thảo chuyển đổi số theo ngành/lĩnh vực/xã-phường.

- Tham gia xây dựng nội dung chuyên sâu theo từng nhóm khách hàng mục tiêu.

- Viết tài liệu, hỗ trợ hồ sơ thầu và triển khai các dự án CNTT trên địa bàn Hà Nội

Tìm hiểu về văn hóa, con người, môi trường làm việc và quá trình phát triển của công ty qua video dưới đây nhé!