Công Ty  Mắt Bão BPO

QA_Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale

Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 20-03-2026 Lương: 25 - 30 triệu Mã tin: HCM24229 Lượt xem: 12

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng
Số lượng cần tuyển: 12
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Tốt nghiệp THPT
Cấp bậc: Trưởng phòng/ Quản lý
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:
Ghi chú thời gian làm việc:

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Nghỉ phép có lương
Xe đưa đón
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Máy tính xách tay
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

 

Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi KH 

Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên 

Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ 

Để xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên 

Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên 

Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng 

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM) 

 

Yêu cầu công việc

 

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC 

Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales 

Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ 

Có kinh nghiệm đào tạo là một lợi thế 

Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp 

Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên 

 

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (14.000.000-20.000.000 VNĐ/Tháng)
Thường KPI hàng quý và hàng năm, Lương tháng 13
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm
Tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đẩy đủ theo luật Lao động
Các các hoạt động gắn kết như: Team building, Tiệc cuối năm, Du lịch...
Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, Giáng sinh, Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :

    Địa chỉ làm việc trên googlemap

    hiện tại data chưa có địa chỉ googlemap

    Cách thức ứng tuyển

    • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
    • Hạn nộp hồ sơ: 20-03-2026

    Giới thiệu về công ty

    Công Ty  Mắt Bão BPO

    Công Ty Mắt Bão BPO