Quản Lý Tài Liệu Kỹ Thuật Và Bảo Hành - Thu nhập upto 20 triệu - CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SẠC DIMEC

A. Xây dựng và quản lý tài liệu kỹ thuật

• Biên soạn hoặc nội địa hóa tài liệu từ nhà sản xuất (OEM/ODM):
  • Thông số kỹ thuật hệ thống (Datasheets, Spec Sheet).
  • Hướng dẫn sử dụng (User Manual).
  • Hướng dẫn bảo trì & sửa chữa (Maintenance Manual, Repair Guide).
• Chuẩn hóa tài liệu theo định dạng dùng chung (PDF, QR-accessible, cloud repository).
• Thiết kế biểu mẫu kiểm tra hiện trường: commissioning, checklist bảo trì, phiếu bảo hành.

B. Quản lý kế hoạch bảo trì thiết bị

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và R&D để xây dựng Kế hoạch bảo trì chi tiết theo chu kỳ (tháng/ quý/ nửa năm/ hàng năm), bao gồm:
  • Nội dung công việc.
  • Thời lượng dự kiến.
  • Nhân lực, công cụ yêu cầu.
• Thiết lập danh sách phụ tùng cần thay thế trong mỗi kỳ (theo SBOM hoặc thực tế vận hành).

C. Quản lý quy trình bảo hành

• Thiết kế và vận hành quy trình bảo hành:
  • Thời hạn, điều kiện, phạm vi.
  • Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành.
• Theo dõi lịch sử bảo hành từng thiết bị: số serial, lần bảo hành trước, phụ tùng thay thế.
• Làm việc với hãng/nội bộ để phê duyệt các yêu cầu RMA (Return Material Authorization).

D. Hỗ trợ kỹ thuật và truyền đạt nội dung

• Là cầu nối giữa bộ phận bán hàng, kỹ thuật và CSKH.
• Hướng dẫn các nhân sự liên quan sử dụng tài liệu đúng chuẩn.
• Cập nhật tài liệu khi có thay đổi định kỳ hoặc phát sinh.

E. Tích hợp dữ liệu và chuẩn hóa

• Tích hợp SBOM (Service Bill of Materials) vào tài liệu bảo trì.
• Số hóa và lưu trữ tài liệu trên hệ thống dùng chung (DMS – Document Management System).
• Đảm bảo khả năng truy vết và nhất quán: version, ngày cập nhật, người phê duyệt.

Tại đây, chúng tôi tự hào xây dựng một môi trường làm việc không chỉ chuyên nghiệp mà còn vô cùng thân thiện, nơi mỗi thành viên đều là một phần quan trọng của đại gia đình, luôn sẵn lòng hỗ trợ và cùng nhau phát triển.