YOLA Education

Senior Customer Care/ Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 09-05-2026 Lương: Thỏa thuận Mã tin: HCM21863 Lượt xem: 12

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: Từ 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Cấp bậc: Trưởng nhóm/ Giám sát
Giới tính: Cả nam và nữ
Trình độ ngoại ngữ:
Trình độ tin học:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

- Gửi lịch thông tin khóa học (thư cảm ơn, syllabus) và tài liệu giáo trình học cho PH/HS.

- Chào mừng HS tại sảnh và lớp học ngày khai giảng.

- Chuẩn bị tổ chức và ghi nhận trên hệ thống kết quả thi giữa kỳ/cuối khóa/ thi lại/thi bù/thi vượt lớp cho HS.

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/phản hồi của KH.

- Thông báo thông tin khóa tiếp theo và chính sách ưu đãi để HS tái đăng ký.

- Hỗ trợ giáo viên trao đổi về tình hình học tập của HS.

- Tổ chức event center/local event cho HS Yola.

Mời bạn tìm hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp, đội ngũ con người, môi trường làm việc chuyên nghiệp và chặng đường phát triển của công ty qua video sau:

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, có 2 năm kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và kinh nghiệm quản lý đội/nhóm trước đây.

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn hoạt bát, giọng nói dễ nghe.

- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt.

Quyền lợi

- Bảo hiểm cấp cao và BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.

- Phụ cấp ăn trưa + điện thoại.

- 14 ngày phép năm + 01 ngày nghỉ sinh nhật

- Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola.

- Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.

Địa điểm & thời gian làm việc

Địa điểm làm việc :
  • Hồ Chí Minh: 52-54-56 Hoàng Trọng Mậu, Tân Hưng, Quận 7

Địa chỉ làm việc trên googlemap

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
  • Hạn nộp hồ sơ: 09-05-2026

Giới thiệu về công ty

YOLA Education

YOLA Education

About YOLA:

What is common between you and YOLA? Education.

Think about how education has changed your life and where it has taken you for all these years until today and to your future!

For YOLA’s founders, teachers and staff, education has endowed us with lifetime experiences at world-class institutions like Harvard, Stanford, Columbia, Dartmouth, Williams, Swarthmore, London School of Economics, NUS, NTU… We, at YOLA, have all experienced the power of education in changing our own lives and believe that it is our mission to empower young minds to achieve their dreams.

As a premier provider of educational services in Vietnam, YOLA provides a wide range of educational programs and products, including test preparation courses (SAT, TOEFL, IELTS, GMAT, GRE), English language, soft-skill training, after-school tutoring, summer camps, and development of educational content.

With a strong commitment to help students realize their true potentials on their journey to become who they want to be, YOLA has successfully helped its students gain admission and scholarships to top universities, such as Stanford, UPenn, Princeton, Brown, Duke, Georgetown, NYU, UC Berkeley, UCLA and many more worldwide.

‘YOLA has helped more than 5000 students to put one step closer to their dreams’

Living and breathing in a culture named ACUPIT (Action, Caring, Understanding, Passion for Excellence, Innovation, Trust), every single individual at YOLA regardless of backgrounds, interests, specialties and positions is working hard and passionately every day. The reason is:

‘We believe that what we are doing each day is making a potentially huge impact on many students’ lives through education’

If you share the same vision with YOLA, come and join us to care about the future of many student generations. At the same time, let your future be our care!