1. Xây dựng chính sách, tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ và khai thác mặt đất:
- Thiết lập chính sách, tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ và khai thác mặt đất bao gồm: dịch vụ hành khách, hành lý, hàng hóa, dịch vụ sân đỗ, kiểm soát tải, chất xếp, khai thác tàu bay, .. đảm bảo phù hợp với định hướng của Công ty, yêu cầu của nhà chức trách liên quan và các tiêu chuẩn quốc tế mà Công ty tham gia, hoặc áp dụng.
- Thiết lập, triển khai và kiểm soát các quy trình kiểm soát, quản lý dịch vụ PVMĐ (SOPs) của hãng.
2. Triển khai và kiểm soát thực hiện các chính sách, tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ:
- Tổ chức triển khai, kiểm soát việc thực hiện chính sách, tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ và khai thác mặt đất của hãng tại các sân bay.
- Tổ chức, Kiểm soát năng lực, chất lượng dịch vụ của đối tác (SLA, năng lực, ..).
- Định kỳ đánh giá, rà soát, cập nhật hệ thống chính sách, quy trình, tiêu chuẩn khai thác mặt đất của hãng.
- Triển khai các chương trình, hoạt động thúc đẩy hệ thống đảm bảo chất lượng khai thác mặt đất của hãng (đào tạo, truyền thông, chiến dịch, ..).
3. Báo cáo & đánh giá:
- Lập báo cáo chuyên môn gửi về Lãnh đạo Ban theo yêu cầu định kỳ về công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ khai thác mặt đất.
- Theo dõi, tổng hợp/đánh giá tình trạng/xu hướng hoạt động của mảng Dịch vụ mặt đất để báo cáo lãnh đạo phòng, ban về các công việc của Phòng.
“Sun Group và Sun World là tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực du lịch, giải trí và bất động sản, tiên phong kiến tạo những công trình biểu tượng và điểm đến đẳng cấp trên khắp đất nước — hãy cùng khám phá hành trình ấy qua video sau đây.”
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Hàng không, Vận tải, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực hàng không/khai thác mặt đất, ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm giám sát, điều phối chuyến bay quay đầu, kiểm soát trọng tải chuyến bay.
- Có kinh nghiệm về kiểm soát sự tuân thủ của hoạt động khai thác mặt đất phù hợp theo yêu cầu của luật định, tiêu chuẩn liên quan: VAR-OPS, IOSA, IGOM, .. là một lợi thế.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay nội địa, quốc tế.
- Nắm rõ quy trình, chính sách khai thác của hãng.
- Đánh giá tình trạng/xu hướng hoạt động của mảng Dịch vụ mặt đất của hãng.
- Có khả năng giao tiếp, tổng hợp, phân tích thông tin, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian tốt.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm
Quyền lợi
Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
Địa điểm & thời gian làm việc
Địa điểm làm việc :
31 P. Láng Hạ, Chợ Dừa, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Địa chỉ làm việc trên googlemap
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Đến nay, Sun Group có 51 thành viên với 113 dự án đầu tư lớn nhỏ. Lấy vui chơi giải trí, du lịch nghỉ dưỡng, đầu tư bất động sản và xây dựng hạ tầng làm lĩnh vực phát triển chiến lược của tập đoàn.
Đà Nẵng là nơi đầu tiên Lê Viết Lam và Sun Group chọn để bắt đầu và những thành công – kỉ lục liên tiếp được tạo ra ở Việt Nam. Mở đầu là hệ thống cáp treo Ba Na Hills với 4 kỉ lục thế giới; và sau đó là các siêu dự án trên cả nước như: M. Gallery ở Tây Bắc, khu nghỉ dưỡng Marriott ở Phú Quốc, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, khách sạn Novotel Premier Han River 37 tầng ở Đà Nẵng, công viên Đại dương Hạ Long,…và mới đây ở Phú Quốc và cáp treo Hòn Thơm 7,899m dài nhất thế giới.
