Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng Tại Ba Vì - Thu Nhập upto 15 triệu - Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển du lịch Ravi

Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng nhằm đảm bảo khu nghỉ dưỡng Thang Mây luôn sạch sẽ – tiện nghi – thẩm mỹ – đạt tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp, góp phần duy trì hình ảnh và trải nghiệm của khách hàng.

1. Quản lý & điều hành hoạt động buồng

• Lập kế hoạch làm việc, phân ca và kiểm soát chất lượng vệ sinh villa, khu công cộng, hồ bơi, nhà hàng và bar.
• Kiểm tra định kỳ phòng khách, đặc biệt villa VIP trước khi khách đến.
• Theo dõi nhật ký vận hành, ghi nhận và báo cáo các hạng mục cần bảo trì, sửa chữa.
• Đảm bảo cảnh quan xanh, sạch, đẹp – đúng tiêu chuẩn resort nghỉ dưỡng.

1. Quản lý nhân sự

• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên buồng, giặt là, cảnh quan.
• Đánh giá năng lực và tinh thần làm việc, đảm bảo tác phong – đồng phục – kỷ luật.
• Tạo môi trường làm việc tích cực, đoàn kết và chuyên nghiệp.

1. Quản lý vật tư & chi phí

• Quản lý đồ vải, hóa chất, dụng cụ vệ sinh và trang thiết bị của bộ phận.
• Theo dõi, kiểm kê định kỳ và lập báo cáo hao hụt, đề xuất bổ sung khi cần.
• Hướng dẫn nhân viên sử dụng tiết kiệm điện, nước, vật tư tiêu hao.

1. Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo 100% villa sẵn sàng trước giờ check-in (15h).
• Giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp các yêu cầu và khiếu nại của khách.
• Quản lý và xử lý đúng quy trình đồ thất lạc (Lost & Found).

1. Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo hằng ngày về tình trạng villa, đồ vải, nhân sự và chi phí cho Giám đốc Điều hành.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, F&B để đảm bảo vận hành trơn tru.
  
  Một góc nhỏ tại công ty – nơi mọi ý tưởng được bắt đầu.
•