BeJob là nền tảng kết nối việc làm, ứng dụng công nghệ AI để matching ứng viên phù hợp với nhà tuyển dụng, giúp quá trình tìm việc và tuyển dụng trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.

BeJob có thu phí ứng viên không?

BeJob cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào từ ứng viên. Mọi hoạt động tìm việc, tạo hồ sơ, ứng tuyển trên BeJob đều hoàn toàn miễn phí.

Thông tin của tôi có được bảo mật không?

BeJob cam kết bảo mật thông tin cá nhân của ứng viên theo các tiêu chuẩn an ninh cao nhất. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà tuyển dụng khi bạn chủ động ứng tuyển.

Tôi có thể tạo nhiều hồ sơ trên BeJob không?

BeJob khuyến khích bạn tạo một hồ sơ duy nhất và cập nhật đầy đủ, chính xác để tăng cơ hội được nhà tuyển dụng chú ý. Một hồ sơ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn nổi bật hơn.

Tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng làm việc tại công ty Công ty cổ phần Bibomart TM

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

Số lượng cần tuyển: 3

Kinh nghiệm: Từ 2 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Cấp bậc: Trưởng nhóm/ Giám sát

Giới tính: Cả nam và nữ

Trình độ ngoại ngữ:

Trình độ tin học:

Phúc lợi được hưởng

Mô tả công việc

Quản lý hoạt động của team CSKH: đội trực fanpage, trực tổng đài, chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee/Lazada/TikTok Shop).
Giám sát chất lượng phản hồi, đảm bảo SLA – thời gian phản hồi – tỷ lệ đánh giá tốt.
Xử lý các khiếu nại khó, phối hợp các phòng ban để giải quyết vấn đề khách hàng.
Đào tạo, phân ca, đánh giá hiệu suất đội ngũ CSKH.
Xây dựng – cải tiến quy trình CSKH và đề xuất chính sách đổi trả.
Báo cáo định kỳ về tình hình CSKH và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Công ty cổ phần Bibomart TM

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm quản lý team CSKH, ưu tiên trong ngành bán lẻ, mẹ & bé hoặc TMĐT.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong bán lẻ, mẹ & bé hoặc vận hành TMĐT.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.

Quyền lợi

Mức lương: 15.000.000đ – 20.000.00đ (thỏa thuận theo năng lực)
Thưởng hiệu quả công việc; thưởng Lễ, Tết, tháng lương 13+...rõ ràng, minh bạch;
Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định Nhà nước;
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên Trưởng phòng CSKH, Phát triển Kinh doanh,...
Các chế độ BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ tết, team-building theo quy định Công ty.