Trưởng Phòng Kinh Doanh B2B – Dịch Vụ Chuyển Phát Quốc Tế - Được Phát Triển, Luân Chuyển Bộ Phận Trong Và Ngoài Nước Nâng Cao

Quản lý & điều hành đội ngũ kinh doanh:

• Tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp đội ngũ Sales B2B
• Phân bổ KPI phù hợp với năng lực từng nhân sự
• Theo dõi hiệu suất bán hàng, trực tiếp coaching các sales chưa đạt yêu cầu

Quản lý doanh số & Pipeline

• Lập kế hoạch doanh số theo tháng / quý / năm
• Quản lý và kiểm soát pipeline bán hàng toàn bộ phòng kinh doanh
• Thực hiện dự báo (forecast) doanh thu định kỳ, đảm bảo độ chính xác
• Đảm bảo pipeline luôn đạt tối thiểu 3–4 lần chỉ tiêu doanh số tháng

Phát triển khách hàng B2B & Key Account

• Định hướng và phát triển các phân khúc khách hàng mục tiêu: TMĐT, dịch vụ mua hàng hộ, doanh nghiệp xuất nhập khẩu quy mô nhỏ và vừa
• Trực tiếp tham gia đàm phán, chốt các khách hàng lớn hoặc các deal phức tạp
• Xây dựng chính sách giá, chiết khấu theo sản lượng và giá trị hợp đồng
• Phát triển tệp khách hàng sử dụng dịch vụ dài hạn, ổn định

Quản lý quy trình bán hàng & Sale Admin

• Chuẩn hóa và tối ưu quy trình bán hàng B2B
• Phân công, giám sát công việc của đội ngũ Sale Admin

Kiểm soát rủi ro & phối hợp nội bộ

• Kiểm soát giá bán, công nợ và các điều khoản hợp đồng
• Phối hợp xử lý khiếu nại từ khách hàng, đặc biệt với khách hàng lớn
• Đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến vận chuyển quốc tế
• Đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng

Quyền hạn

• Đề xuất chính sách giá và chiết khấu theo từng phân khúc khách hàng
• Tham gia quyết định tuyển dụng, đánh giá và kỷ luật nhân sự kinh doanh
• Đề xuất cơ chế lương thưởng, KPI cho phòng Kinh doanh
• Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh B2B của công ty